El secreto para crear un slogan 100% vendedor para tu marca

Cómo crear una campaña de marketing que venda

Cada uno de nosotros tiene un contacto diario con docenas de negocios y marcas. Están en Internet, en las calles, en los centros comerciales y en nuestros buzones.

¿Pero de cuantos de estos negocios realmente recordamos? Sólo unos cuantos, ¿verdad?

Este material está dedicado a un elemento clave de cada negocio: el fuerte mensaje de marketing.

Reúne todo lo que hacemos y es una herramienta de venta muy potente.

He leído docenas de libros, he ido a muchas sesiones de entrenamiento y he pasado mucho tiempo implementando lo que he aprendido de ellos.

Sólo puede obtener todo esto en 10 minutos en este artículo.

Eres lo que estás diciendo.

Cuando escuchamos o vemos las siguientes frases, en qué compañía pensamos:

– ¡A que no puedes comer solo una! Lay’s

– ¡Destapa la felicidad! Coca cola

– ¡El chocolate se derrite en tu boca, no en tu mano! M&M

– ¡Me encanta todo esto! McDonald’s

– ¡Red Bull te da alas! Red Bull.

Si no hemos estado aislados en una cueva en los últimos años, inmediatamente pensaremos en las marcas detrás de estos eslóganes. Ellos encarnan todo lo que las empresas hacen y con lo que quieren asociarse.

Qué bueno sería para nuestra compañía tener una frase tan memorable, ¿no?

Para ser honesta, cuando empecé mi empresa, ignoré cosas como la visión, la misión, los valores y más.

Pensé que eran sólo para las grandes empresas con millones en presupuestos publicitarios.

Esto resultó ser un error, y me di cuenta muy rápidamente.

Para crear un mensaje memorable y poderoso para todos nuestros clientes, empleados y socios, tendremos que empezar desde un poco más lejos, o más precisamente desde nuestra presentación a extraños con los que queremos hacer negocios.

Su slogan debe estar dentro de unas pocas palabras y decir muy precisa y claramente con qué estamos tratando y cómo podemos ser útiles a la persona que nos quiera comprar.

Al principio, cuando alguien me preguntaba cuál era mi actividad, comencé a decirle al fin y cómo llegué a la idea de qué productos vendo, cómo podía encontrarme y otros detalles que no interesaban particularmente a la gente.

La otra cosa que estaba haciendo era entregar mi tarjeta de visita, y eso es todo. Desafortunadamente, ambos métodos no me trajeron ningún éxito.

Luego fui a un entrenamiento de comunicación de negocios. Lo primero que tuvimos que hacer fue conocer a la gente que nos rodeaba y decirles por un minuto lo que hacemos.

Cuando escuché a los demás actuar, me di cuenta de que estaba haciendo lo mismo, y no funcionó.

Por suerte, estaba en el lugar correcto y al final del día podía presumir de una presentación mucho mejor de mi negocio.

Ahora compartiré con ustedes el secreto de los llamados lanzamientos de ventas (o una actuación en un ascensor que proviene de la hipotética situación de entrar en un ascensor con un ángel de negocios, que necesitamos persuadir para invertir en nuestro negocio hasta que lleguemos a su piso, es decir, por no más de 1-2 minutos).

La plantilla que podemos usar tiene este aspecto:

Usted sabe que (problema). Ayudamos (objetivo de clientes) a (nuestra solución). De hecho, (evidencia).

Suena simple, pero no es fácil de hacer, porque las cosas entre parentesis son el producto de una gran cantidad de investigación y análisis.

Empecemos de nuevo y veamos los ingredientes principales de esta breve presentación de negocios.

¿Cuál es el “problema” de nuestros clientes?

No me refiero a los problemas personales, sino a los de nuestros clientes potenciales o reales.

Para no entrar en producciones teóricas, voy a dar un ejemplo real con mi cliente – un pequeño taller de ropa de mujer.

Ha descubierto que la calidad de la ropa de mujer es muy baja, incluso en las tiendas de marca de moda de fama mundial, y después de unos pocos lavados ya son para la basura.

Además, si una dama decide trabajar con un diseñador de vestuario, le costará bastante caro.

El tercer problema que mis clientes han explorado es la insuficiente oferta de modelos de ropa de trabajo, que pueden ser vestidos por damas de negocios y empleados en niveles más altos, en sectores que se aferran al estilo más formal.

Clientes objetivo

Es muy difícil hacer un perfil preciso de nuestros clientes potenciales cuando nos hemos lanzado recientemente.

Muchos empresarios novatos piensan que pueden vender su producto literalmente a cualquiera que tenga el dinero para pagarlo.

Eso no es exactamente cierto. Incluso si producimos bienes masivos, todavía no podemos llegar a todos.

Por esta razón, es muy importante dirigirse a un determinado segmento del mercado cuyas necesidades satisfacer.

Si volvemos a las marca de moda para trabajar, sólo están apuntando a las damas que necesitan o quieren usar ropa de negocios, pero todavía quieren ser únicas y escapar de los colores oscuros y aburridos.

Estos clientes también están buscando telas de calidad, ya que usarán ropa casi todos los días (y no sólo en ocasiones especiales), y tienden a pagar un precio ligeramente más alto en comparación con la confección habitual y de mala calidad.

Prueba

Las personas son seres sociales y quieren asegurarse de que nuestro producto es realmente bueno y ha ayudado a muchos otros, como nosotros a resolver sus problemas.

Para terminar la presentación con alguna prueba de esto, es bueno citar cifras o dar un ejemplo de nuestro cliente que está contento con la compra y lo recomendaría a su gente más cercana.

Con la prueba final, ponemos la guinda en el pastel en nuestra presentación. En la empresa de ropa, no necesitimos citar ningún dato o estadística, porque tenían algo más convincente: vestían a algunos de los presentadores de una de las cadenas de televisión nacionales.

Lo que la publicidad más apropiada está allí, que las estrellas atractivas en la pantalla han elegido precisamente su ropa.

La actuación final sonó así:

“Sabes lo difícil que es hoy en día encontrar ropa de mujer de calidad y única con diseños modernos a buenos precios. Ofrecemos vestuario para profesionales exitoso, en telas de muy alta calidad. De hecho, vestimos algunos de los presentadores de X TV y un vestido como el N.S. puede ser tuyo por menos de 100 dólares”.

Branding o ventas

Todavía hay un poco de tiempo antes de que nos metamos a inventar un lema memorable para nuestro negocio, pero antes de eso tenemos que decidir para qué lo usaremos.

En los ejemplos que di al principio, las empresas son grandes y han gastado millones (incluso miles de millones) para promover sus eslóganes y reconocerlos sin siquiera pensar en ello.

Si tenemos esos presupuestos de marketing podemos llegar a frases como “¡Hazlo!” pero hasta que la gente entienda exactamente lo que tiene que hacer, serán bastantes años.

Si tenemos un presupuesto publicitario mínimo, qué querríamos: un lema que suene bien como “Piensa diferente” (que puede ser de librería a empresa de muebles), o uno que esté claro y venda. El segundo, ¿verdad?

Este es uno de los mayores errores que cometen los emprendedores novatos: van a imponer su marca en lugar de centrarse en los productos y servicios que venden.

Seguramente cada uno de nosotros ha visto banners o anuncios en el que el logotipo de la empresa es enorme, pero no está claro qué hace exactamente, o sólo hay una breve descripción como “boutique”, “agencia de viajes” o “tienda de deportes”.

Sé que el nombre de la empresa y su logotipo son como hijos de los propietarios de negocios y quieren verlos en todas partes, pero esto no conduce a un aumento en las ventas.

Imagínate si estuviéramos viendo un anuncio de Facebook que dijera “Boutique Energy” y un enorme logotipo de la compañía. ¿Vamos a hacer clic en él? Probablemente no.

Y ahora el mismo anuncio, pero en lugar de mostrar su “identidad corporativa”, haya una oferta para comprar una camisa de hombre moderna por sólo 10 dólares”.

La posibilidad de hacer clic en el segundo anuncio es mucho mayor. Es aún más grande si la misma compañía hace una guía gratuita corta para los hombres sobre cómo combinar colores de camisas.

Hay una gran diferencia entre los dos anuncios, ¿no? El primero construye la marca (o eso pensamos, pero en realidad tiramos nuestro dinero al viento), y el segundo se vende.

Este principio también es bueno para aplicar en nuestro lema. Tiene que ser preciso, corto, claro y decir lo que hacemos, no ser ambiguo y sonar como si fueramos una gran empresa (y todo el mundo sabe que no lo somos).

Mensaje de marketing que vende

También llegamos a nuestro poderoso y vendido mensaje. Está en el corazón de todo nuestro negocio y debemos guiarnos por él en todas nuestras acciones.

¿A qué me refiero? No podemos decir que ofrecemos productos de calidad, pero siempre buscamos las materias primas más baratas, ¿verdad? Como siempre, debemos cumplir nuestras promesas, y nuestro lema oeslogan debe encarnar lo que hacemos y no desviarnos de él.

Para tener este mensaje fuerte, en primer lugar, es bueno decirle a nuestros clientes potenciales lo que estamos haciendo o vendiendo.

Es mucho mejor decir lo que hacemos al principio de nuestro lema : “Agua mineral para niños”, “Patisserie con una causa”, “Mochilas para la ciudad”, “Muebles de madera”, “Servicios de RRHH para el sector de TI”. Puede que no sean muy creativos, pero nos traerán dinero.

La segunda parte es nuestra ventaja competitiva única. Tenemos una, ¿no? La razón por la gente viene a nosotros y no a nuestros competidores.

Cuando llegamos a esta etapa con mis clientes o estudiantes, las primeras palabras que vienen a la mente son “lo mejor”, “el mejor”, “todos (comprar de nosotros)”, “nunca (no te decepcionará)”, “único”, “increíble”, “grande”, “más barato”, “más rápido”, “más delicioso” y muchas otras palabras bastante extremas.

Además de que alguien puede ser juzgado por competencia desleal (cómo demostramos que somos los más sabrosos o los mejores), estas palabras ya han rodado y vaciado de contenido.

En lugar de estas palabras fuertes (pero vacías), podemos llegar a algo que es mucho más específico e importante para nuestros clientes.

Los ejemplos son muchos, pero aquí hay algunos – “Pizza en 7 minutos”, “Entrega dentro de 2 horas”, “Sólo productos saludables”, “Resultados visibles hasta 1 mes”, “Prosa contemporánea de autores”, “Verdadera paella española” y otros.

Cuando elegimos un lema de este tipo, necesitamos organizar todo nuestro modelo de negocio a su alrededor.

No podemos haber prometido una entrega en dos horas, y llegar tarde. La entrega rápida debe convertirse en una prioridad.

Para el final, voy a decir cómo llegamos al mensaje de marketing con un cliente. Son una pizzería en Sofía y hacen cosas realmente geniales.

En nuestra primera conversación, les pregunté porque eran únicos y mejores que los otros cientos de establecimientos similares en nuestra capital.

Todo se arremolinaba alrededor de “delicioso”, “con productos de calidad”, “preparación rápida” y similares.

Estas expresiones subjetivas son muy difíciles de usar como una ventaja en el abarrotado mercado de pizza.

En el transcurso de la conversación, me di cuenta de que uno de los socios de la empresa fue durante mucho tiempo un pizzero en una hermosa zona de Italia y nos trajo el sabor de sus platos, e incluso llevan los nombres de las ciudades de esta zona.

Así que las cosas empezaron a girar en torno a Italia, y al final decidimos el lema “Italia en cada bocado”.

El nuevo mensaje de marketing también requería cambios en el negocio. Por lo general, los platos nacionales fueron reemplazados por italianos, como pasta, lasaña, tiramisú y otros.

Le deseo éxito en su negocio y estaré encantada de compartir sus mensajes de marketing memorables y vendedores.

Te voy a preguntar algo. ¿Te gustó el artículo? compártelo en las redes sociales para que pueda llegar a más propietarios de negocios a los que será útil. Ellos te lo agradecerán, y revista Andrietti también.

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